第1条(総則)

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社MU(以下、「当社」といいます。)が提供するチャットによる接客システム「ちゃちゃっとボット」(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関し、当社と本サービス利用申込者(以下、「お客様」という。)との間の契約関係を定めるものです。

第2条(適用)

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社が本規約以外に別途お客様向けにサービスに関する利用条件等を提示した場合は、お客様は本規約のほか、当該利用条件に従って本サービスを利用するものとします。

第3条(利用契約)

1. 利用契約は、登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって成立するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   (1) 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
   (2) 申込者または支払名義人が本サービス利用料等の支払いを怠るおそれがあるとき
   (3) 申込者が、過去に当社との契約につき、申込者の責に帰すべき事由により当社から解約されたことがあるとき
   (4) 当社の業務の遂行上または技術上支障があるとき
   (5) その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
   (6) 未成年者が親権者の同意等を得ていない場合
   (7) 反社会的勢力等である、または反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合

第4条(IDおよびパスワードの管理)

1. 当社は、お客様に本サービスを利用するうえで必要となる本サービス専用のIDおよびパスワードをお客様に対して貸与するものとします。お客様は、自己の責任において、本サービスのIDおよびパスワードを管理するものとし、本規約に定める範囲を超えてかかるIDおよびパスワードを使用してはならないものとします。
2. 当社がお客様に貸与するIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
3. お客様は、いかなる場合にも、IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
4. お客様は、当社が貸与するIDもしくはパスワードの失念、漏洩があった場合、またはIDおよびパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第5条(利用料金および支払方法)

1. お客様は、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本サービスのウェブサイトに表示する利用料金(消費税および地方消費税込)を、当社が指定する方法により支払うものとします。
2. お客様が利用料金その他の債務（遅延利息を除く）について、支払期日を経過しても支払がなされない場合には、支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について年 14.6％の割合による遅延損害金として当社が指定する期日までに支払うものとします。

第6条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしないものとします。
禁止行為を行った場合、又は禁止行為を行うおそれがあると当社が判断した場合、当社はお客様の利用を中止する措 置を講じることがあります。また、お客様の以後の利用を禁止する場合があります。
当社は、本条に基づき当社が行った措置において、お客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第7条(本サービスの提供の停止等)

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   (1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新、工事を行う上でやむを得ないとき
   (2) 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   (3) コンピュータまたは通信回線等の設備が事故により停止した場合や障害が発生した場合
   (4) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、前項の規定により本サービスの提供を一時的に停止するときは、あらかじめその旨をお客様に通知するものとします。ただし、本サービスの利用に支障が生じないと当社が判断する短時間の停止または緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。
3. 当社は第一項の規定により本サービスの提供すべてを停止するときは、サービス終了の90日前までにお客様に通知するものとします。
4. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第8条(利用制限および登録抹消)

1. 当社は、以下の場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
   (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   (2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   (3) 自ら振出した手形、小切手が不渡りになったとき、または支払い停止状態になったとき、支払債務の不履行があった場合
   (4) 差押、仮差押、仮処分または滞納処分をうけたとき
   (5) 破産、民事再生、会社整理、特別精算、会社更生、特定調停その他倒産手続きの申し立てを受けたとき、または自らこれらを申し立てたとき
   (6) 解散または営業の全部もしくは重要な一部を第三者に譲渡しようとしたとき
   (7) 本サービスの利用料金が支払われないとき
   (8) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条(免責事項)

1. 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
2. 当社は、お客様が支障なく本サービスを利用できるように、本サービスを運営するよう努めるものとします。
3. 当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額(継続的サービスの場合には1か月分相当額)の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
4. 当社は、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第10条(サービス内容の変更等)

当社は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条(利用規約の変更)

1. 当社は、必要と判断した場合には、お客様の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合には、利用規約変更に先立って、当社ウェブページ(https://service.chachat-bot.com)に掲載する等の方法によって、お客様に対してその旨を通知いたします。
2. 前項に基づいて利用規約の変更を通知した後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様は利用規約の変更に同意したものとみなします。

第12条(通知または連絡)

お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、お客様から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先 へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にお客様へ到達したものとみなします。

第13条(権利義務の譲渡の禁止)

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者 に譲渡し、または担保に供することはできません。

第14条(個人情報の取り扱いについて)

お客様の個人情報の収集及び使用に関する当社の方針及び取り組みにつきましては、https://service.chachat-bot.com/privacy に掲載されている当社のプライバシーポリシーをご確認ください。当該個人情報保護方針は、本利用規約の一部を構成するものであるため、本利用規約に同意することにより、お客様は、お客様のご利用時点において有効な当社の個人情報保護方針の適用を受けることについても同意するものとします。

第15条(権利の帰属および商標等)

1. お客様は、当社もしくは本サービスの名称またはシンボルマーク等を使用する場合は、事前に当社の書面による承諾を得るものとします。但し、別途当社が予め指定する方式により使用する場合はこの限りではありません。
2. ユーザーは、当社に対し、投稿等について、サービスの宣伝、運営、研究開発及び発表等を目的として、当社及び当社の指定する者が無償にて自由に利用できるものとします。
3. お客様等が本サービスに関連して自らが発信、送信又は掲載、投稿したコンテンツについて適法な権利を有していること、および投稿等が第三者の権利を侵害しないことについて保証するとともに、投稿等に関する一切の責任は、当該お客様等が負うものとし、当社は、それらに関して保証しないものとします。

第16条(契約者による解約)

契約期間は、月間契約の場合はお申込日から1ヵ月間とし、解約日は、解約の申し込みが当社に到達した日とし、解約が完了した場合には、契約者に解約が完了した旨通知をいたします。1ヵ月間、同一の条件で自動的に更新されます。
契約期間の途中の解約や利用日数の有無にかかわらず、当社が規定した契約期間分の料金は、全額お支払いいただくものとし、既にお支払いいただいた利用料金がある場合でも当社から契約者への返金は致しません。

第17条(準拠法・裁判管轄)

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。