【ヘルプ】ホームページにチャットボットが表示されない

導入したホームぺージにチャットボットが表示されない場合は、以下の場合が考えられます。

1.ホームページにスクリプトが正しく貼れていない

2.シナリオ設定内、「設定したURLにシナリオを表示する」のトグルがOFFになっている

3.シナリオ表示先に対象URLが入力されていない

4.「シナリオ表示先のURL」にチェックがされていない、もしくは利用できないと表示されている

それぞれの詳細は以下のとおりです。

【1.ホームページにスクリプトが正しく貼れていない】

 ご自身のホームページにスクリプトが正しく貼れていない可能性があります。
 正しい位置にスクリプトが貼られているかご確認ください。
 ※詳しくはこちらを参照してください。
 ※WordPressをご利用の方はこちらをご参照ください。

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【2.シナリオ設定内、「設定したURLにシナリオを表示する」がOFFになっている】

 対象シナリオの設定画面において、「設定したURLにシナリオを表示する」がOFFの状態になっていると、
 ホームページが入力、チェックがされていても表示されません。
 トグルをONにし、「設定を保存」ボタンを押して、対象ホームページの再読み込みをしてください。

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【3.シナリオ表示先に対象URLが入力されていない】

既に存在していたシナリオを複製した場合、対象URLが入力されていない状態で複製されます。
そのため、見逃しやすい部分になります。

該当シナリオの設定画面で、「シナリオ表示先のURL」を入力し、「URLをチェックする」ボタンを
押し、チェックマークが緑色になったことを確認してください。

⇩「✔ 利用できるURLです」であれば表示可能です。

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【4.「シナリオ表示先のURL」にチェックがされていない、もしくは利用できないと表示されている】

 該当シナリオの設定画面において、「シナリオ表示先のURL」の項目で、「URLをチェックする」が押されていない場合、
 もしくは押されていても「✕利用できないURLです」と表示されている場合です。

 ①「シナリオ表示先のURL」欄に希望表示先のURLが入力されていることを確認のうえ、「URLをチェックする」ボタンを押してください。
  「✔利用できるURLです」と表示されたら、「設定を保存」ボタンを押し保存してください。

 ②①にて「✕利用できないURLです」と表示された場合は、URLが間違っているか、オンライン上で確認できないURLになりますので、
  再度、ホームページの状況をご確認ください。